Front desk là gì? 7 tiêu chuẩn thiết kế Front desk chuẩn khách sạn 5 sao

Front desk là gì? 7 tiêu chuẩn thiết kế Front desk chuẩn khách sạn 5 sao

Bạn là nhân viên làm việc tại khu vực tiền sảnh và thường xuyên nghe đến thuật ngữ “Front desk”? Vậy bạn có biết front desk là gì? Tiêu chuẩn thiết kế front desk chuẩn khách sạn 5 sao ra sao? Nếu chưa có nhiều thông tin, hãy để Hoteljob.vn giúp bạn giải đáp…

front desk là gì

Bạn có biết front desk là gì ? Những tiêu chuẩn phong cách thiết kế front desk chuẩn ?

Front desk là thuật ngữ quen thuộc chỉ khu vực được chú trọng đầu tư thiết kế nhất trong mọi khách sạn, giúp thu hút sự chú ý của khách hàng, thể hiện mức độ sang trọng, đẳng cấp và quy mô của khách sạn đó. Vậy front desk là gì?

Front desk là gì?

Trong khách sạn, front desk là thuật ngữ chỉ quầy lễ tân, được đặt tại khu vực tiền sảnh của khách sạn. Đây là vị trí làm việc của nhân viên lễ tân, nơi chào đón và tiếp nhận mọi yêu cầu của khách lưu trú từ tiếp nhận đặt phòng, làm thủ tục check-in, check-out cho đến bán dịch vụ và xử lý phàn nàn của khách.

front desk là gì

Tham khảo bài viết của Hoteljob.vn để hiểu Front desk là gì cùng nhiều thông tin liên quan…

Cùng với nhân viên cấp dưới lễ tân, front desk cũng giữ vai trò như thể bộ mặt của mỗi khách sạn, có trách nhiệm tạo ấn tượng tiên phong và sau cuối cho khách lưu trú về quy mô, tầm cỡ và thông điệp mà khách sạn muốn truyền tải qua phong thái ship hàng. Front desk càng đẹp mắt, sang chảnh và có phong cách thiết kế đặc biệt quan trọng thì càng tạo được điểm nhấn trong lòng hành khách .

7 tiêu chuẩn thiết kế front desk chuẩn khách sạn 5 sao

► Kích thước

Tương tự như khi lựa chọn quầy thu ngân, việc phong cách thiết kế quầy lễ tân cũng phải bảo vệ tương thích với điều kiện kèm theo khoảng trống chung của sảnh khách sạn. Bởi, tại khu vực sảnh, ngoài quầy lễ tân thì sẽ còn sắp xếp thêm một số ít đồ nội thất bên trong khác như bàn – ghế chờ, chậu cây và 1 số ít vật trang trí khác. Vì vậy, tùy thuộc vào diện tích quy hoạnh sảnh và vị trí đặt / để để phong cách thiết kế quầy lễ tân có size hài hòa và hợp lý. Ngoài ra, kích cỡ của quầy lễ tân còn phải phụ thuộc vào vào lượng người mua đến khách sạn ( khách đông thì phải phong cách thiết kế quầy rộng ra ) ; cân đối với chiều rộng và chiều cao của khu vực sảnh ( tạo sự tương ứng, hòa giải ) ; đặc biệt quan trọng phải tương thích với chiều cao của người tiếp tân để thuận tiện cho việc tiếp xúc với khách và thực thi những thao tác tương quan .

front desk là gì

Front desk chuẩn phải đảm bảo có kích thước phù hợp với không gian chung tại sảnh, lượng khách đến khách sạn và chiều cao của nhân viên lễ tân,…

► Kiểu dáng

Hầu hết những quầy lễ tân lúc bấy giờ đều được phong cách thiết kế theo hình chữ I ( tương thích với khách sạn có diện tích quy hoạnh tiền sảnh nhỏ ) hay chữ L / hình cánh cung ( tương thích với khách sạn quy mô lớn ). Tùy thuộc vào quy mô khách sạn và diện tích quy hoạnh sảnh để thiết kế mẫu quầy cho tương thích, bảo vệ sự tiện lợi, biểu lộ nét sang chảnh và tân tiến cho khách sạn đó .

► Màu sắc

Việc lựa chọn sắc tố cho quầy lễ tân sẽ nhờ vào vào mong ước và sở trường thích nghi của chủ khách sạn. Tuy nhiên, sắc tố được chọn nên bảo vệ mang lại sự điển hình nổi bật, tạo điểm nhấn lôi cuốn ; đồng thời tương thích với phong thái và tông màu chủ yếu tại khu vực tiền sảnh nói riêng và của toàn khoảng trống khách sạn nói chung để tạo nên sự hòa giải, vừa mắt. Quầy lễ tân với những màu như trắng, đen hay gỗ nâu tự nhiên rất được yêu thích .

front desk là gì

Như đã trình diễn ở phần ” Front desk là gì ? “, việc lựa chọn sắc tố cho quầy lễ tân phải bảo vệ tương thích với tông màu chủ yếu tại khu vực sảnh và hàng loạt khoảng trống khách sạn

► Chất liệu

Hầu hết những quầy lễ tân lúc bấy giờ đều được làm bằng vật liệu gỗ như những loại gỗ ép chân không với mặt phẳng được phủ lớp Melamine, gỗ công nghiệp Veneer được sơn phủ PU 3 lớp phía ngoài, gỗ công nghiệp mặt phẳng phủ Laminate, … với ưu điểm lên màu bóng đẹp, hoàn toàn có thể tạo được nhiều màu hoặc hiện vân gỗ tạo sự sang chảnh và bề thế ; có năng lực chống thấm nước, chống trầy xước, chống cháy và chịu ẩm cao rất thích hợp với điều kiện kèm theo thời tiết khắc nghiệt ở Nước Ta ; …

► Các vật dụng đi kèm

Ngoài những tiêu chuẩn chính yếu vừa nêu, việc phong cách thiết kế quầy lễ tân như thế nào còn phải bảo vệ tương thích với những đồ vật đi kèm. Cụ thể : quầy phải có những khoảng trống trống vừa đủ để đặt / để những loại máy móc sử dụng trong việc làm – có khoảng trống thoáng để nhân viên cấp dưới lễ tân luôn cảm thấy tự do – có chỗ trống để sắp xếp thêm những vật phẩm khác như lọ hoa, điện thoại thông minh bàn, máy in, brochure, … Tuy nhiên, tuyệt đối không được tọa lạc những vật phẩm trang trí có góc nhọn trên quầy lễ tân ; bởi trong tử vi & phong thủy, góc nhọn luôn mang đến sự nguy khốn .

front desk là gì

Một front desk đẹp phải bảo vệ có sự cân đối giữa size quầy với cách sắp xếp, sắp xếp những đồ vật đi kèm có tương quan như lọ hoa, điện thoại thông minh bàn, máy in, …

► Một số lưu ý khác

  • Quầy lễ tân được coi là có thiết kế đẹp khi được đặt ở vị trí hợp lý và hợp phong thủy: không cách quá xa cửa ra vào, thường cách từ 3 – 5,5m là lý tưởng nhất. Ngoài ra, quầy lễ tân cũng nên thiết kế thêm một bức tường chắn phía sau để làm chỗ dựa vững chắc, thu hút tài khí, tạo thuận lợi trong kinh doanh
  • Để thiết kế quầy lễ tân đẹp, sang trọng thì bạn không nên treo bất kì thứ gì lên mặt trước của quầy như tên khách sạn, logo, slogan,… điều này có thể gây rối mắt và sao nhãng sự chú ý của khách hàng. Treo logo ở bức tường phía sau quầy lễ tân được xem là vị trí phù hợp và trang trọng nhất.

Trên đây là chia sẻ của Hoteljob.vn về “Front desk là gì? Những tiêu chuẩn thiết kế front desk chuẩn khách sạn 5 sao”. Hy vọng những thông tin này sẽ phần nào giúp bạn hiểu thêm một số kiến thức hữu ích (nhất là biết thêm một thuật ngữ mới – Front desk là gì?) hỗ trợ việc thiết kế và xây dựng quầy lễ tân phù hợp với mục đích kinh doanh của khách sạn.

​Ms. Smile

admin

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.